RIGHT OF WITHDRAWAL — GERMANY MARKET
Consumer information — last updated: 17 September 20269.1 Your statutory right
This section applies to Germany-market consumer distance purchases where the statutory German/EU right of withdrawal applies. In those cases, you have the right to withdraw from the contract within 14 days without giving any reason. India-market purchases are governed by applicable Indian consumer law and the India-market return/refund information shown before purchase.
9.2 Withdrawal period
For a single delivery of goods, the 14-day period begins on the day on which you or a third party designated by you, other than the carrier, receives the goods. If one order is delivered in separate goods or partial shipments, the period begins when the last relevant item or partial shipment is received, as provided by law.
9.3 How to withdraw
You may withdraw through the Germany-market online storefront by using the electronic withdrawal function labelled “Vertrag widerrufen” / “Withdraw Contract” or another legally equivalent unambiguous wording. During the statutory withdrawal period, this function must be continuously available on the online interface, prominently placed and easily accessible. It must allow you to provide or confirm your name, information identifying the contract or the part of the contract to be withdrawn, and the electronic communication method for the confirmation. After those details are provided or confirmed, a second confirmation control labelled “Widerruf bestätigen” / “Confirm withdrawal” or another legally equivalent unambiguous wording must allow final submission. Immediately after submission, the seller must send confirmation on a durable medium containing at least the withdrawal content and the date and time of receipt.
You may also withdraw by sending any clear statement of your decision to: SchelmDev UG (haftungsbeschränkt), Baroperstraße 335, Z. 608, 44227 Dortmund, Germany; email: admin@schelmdev.de; phone: +49 1522 9289018. You may use the model form below, but it is not mandatory.
9.4 Effects of withdrawal
If you validly withdraw, the seller will reimburse all payments received from you, including the cost of the least expensive standard delivery offered, without undue delay and no later than 14 days after receiving your withdrawal notice. The same payment method will be used unless you expressly agree otherwise and you incur no fee as a result.
For sales of goods, the seller may withhold reimbursement until the goods have been received back or you provide evidence that you sent them back, whichever occurs first, unless the seller has offered to collect the goods.
9.5 Returning the goods and return costs
You must send back or hand over the goods without undue delay and no later than 14 days after communicating your withdrawal, unless the seller offers to collect them. You bear the direct cost of returning the goods only if you were properly informed of this obligation before the contract was concluded and the seller has not agreed to bear the cost. If the goods cannot normally be returned by post, the required amount or reasonable estimate of the direct return cost must be disclosed before the order is placed. Using the online withdrawal function, contacting the seller in advance or using a model form is not a condition for the validity of the withdrawal.
9.6 Diminished value
You are responsible only for diminished value resulting from handling beyond what is necessary to establish the nature, characteristics and functioning of the goods, to the extent permitted by law.
9.7 Exceptions
The right of withdrawal may be excluded in statutory cases, including goods made to the consumer’s specifications or clearly personalized. Any relevant exception will be disclosed before purchase and applies only where the legal conditions are satisfied.
9.8 Model withdrawal form
To: SchelmDev UG (haftungsbeschränkt), Baroperstraße 335, Z. 608, 44227 Dortmund, Germany; email: admin@schelmdev.de
I/We hereby give notice that I/We withdraw from my/our contract for the purchase of the following goods: ______________________________
Ordered on / received on: ______________________________
Name of consumer(s): ______________________________
Address of consumer(s): ______________________________
Signature of consumer(s) (only if submitted on paper): ______________________________
Date: ______________________________
Hinweis für die Veröffentlichung: Die nachfolgende deutsche Belehrung ist für den tatsächlichen Bestell- und Lieferprozess zu verwenden. Angaben zum Fristbeginn, zur Rücksendung und zu Rücksendekosten müssen mit der konkreten Liefer- und Retourenpraxis übereinstimmen.
9.9 Widerrufsbelehrung (Deutschland)
Widerrufsrecht
Sie haben das Recht, binnen vierzehn Tagen ohne Angabe von Gründen diesen Vertrag zu widerrufen.
Die Widerrufsfrist beträgt bei einem Kaufvertrag über eine einzelne Lieferung vierzehn Tage ab dem Tag, an dem Sie oder ein von Ihnen benannter Dritter, der nicht der Beförderer ist, die Waren in Besitz genommen haben bzw. hat. Werden mehrere Waren einer einheitlichen Bestellung getrennt geliefert, beginnt die Frist mit Erhalt der letzten Ware; wird eine Ware in mehreren Teilsendungen oder Stücken geliefert, mit Erhalt der letzten Teilsendung oder des letzten Stücks. Bei regelmäßiger Lieferung von Waren über einen festgelegten Zeitraum beginnt die Frist mit Erhalt der ersten Ware.
Um Ihr Widerrufsrecht auszuüben, müssen Sie uns — SchelmDev UG (haftungsbeschränkt), Baroperstraße 335, Z. 608, 44227 Dortmund, Deutschland, E-Mail: admin@schelmdev.de, Telefon: +49 1522 9289018 — mittels einer eindeutigen Erklärung über Ihren Entschluss, diesen Vertrag zu widerrufen, informieren. Sie können dafür das Muster-Widerrufsformular verwenden, das jedoch nicht vorgeschrieben ist.
Sie können Ihr Widerrufsrecht auch online über die auf der HABÄNE-Webseite für den Deutschland-Markt bereitgestellte elektronische Widerrufsfunktion ausüben. Die erste Funktion muss gut lesbar mit „Vertrag widerrufen“ oder einer anderen gleichbedeutenden eindeutigen Formulierung beschriftet, während der Widerrufsfrist ständig verfügbar, hervorgehoben platziert und leicht zugänglich sein. Nach Eingabe oder Bestätigung der erforderlichen Angaben muss eine zweite Bestätigungsfunktion mit „Widerruf bestätigen“ oder einer anderen gleichbedeutenden eindeutigen Formulierung die endgültige Übermittlung ermöglichen. Nach der Übermittlung erhalten Sie unverzüglich auf einem dauerhaften Datenträger, z. B. per E-Mail, eine Eingangsbestätigung mit dem Inhalt der Widerrufserklärung sowie Datum und Uhrzeit des Eingangs.
Zur Wahrung der Widerrufsfrist reicht es aus, dass Sie die Mitteilung über die Ausübung des Widerrufsrechts vor Ablauf der Widerrufsfrist absenden.
Folgen des Widerrufs
Wenn Sie diesen Vertrag widerrufen, haben wir Ihnen alle Zahlungen, die wir von Ihnen erhalten haben, einschließlich der Lieferkosten (mit Ausnahme der zusätzlichen Kosten, die sich daraus ergeben, dass Sie eine andere Art der Lieferung als die von uns angebotene, günstigste Standardlieferung gewählt haben), unverzüglich und spätestens binnen vierzehn Tagen ab dem Tag zurückzuzahlen, an dem die Mitteilung über Ihren Widerruf dieses Vertrags bei uns eingegangen ist. Für diese Rückzahlung verwenden wir dasselbe Zahlungsmittel, das Sie bei der ursprünglichen Transaktion eingesetzt haben, es sei denn, mit Ihnen wurde ausdrücklich etwas anderes vereinbart; in keinem Fall werden Ihnen wegen dieser Rückzahlung Entgelte berechnet.
Bei Warenkäufen können wir die Rückzahlung verweigern, bis wir die Waren zurückerhalten haben oder bis Sie nachgewiesen haben, dass Sie die Waren abgesandt haben, je nachdem, welches der frühere Zeitpunkt ist, sofern wir nicht angeboten haben, die Waren abzuholen.
Sie haben die Waren unverzüglich und in jedem Fall spätestens binnen vierzehn Tagen ab dem Tag, an dem Sie uns über den Widerruf dieses Vertrags unterrichten, an uns zurückzusenden oder zu übergeben, sofern wir nicht angeboten haben, die Waren abzuholen. Die Frist ist gewahrt, wenn Sie die Waren vor Ablauf der Frist von vierzehn Tagen absenden. Sie tragen die unmittelbaren Kosten der Rücksendung der Waren nur, wenn Sie vor Vertragsschluss ordnungsgemäß darüber informiert wurden und wir uns nicht bereit erklärt haben, diese Kosten zu tragen. Können die Waren aufgrund ihrer Beschaffenheit nicht normal mit der Post zurückgesandt werden, müssen die gesetzlich erforderlichen Angaben zur Höhe oder angemessenen Schätzung der unmittelbaren Rücksendekosten vor Vertragsschluss bereitgestellt werden.
Sie müssen für einen etwaigen Wertverlust der Waren nur aufkommen, wenn dieser Wertverlust auf einen zur Prüfung von Beschaffenheit, Eigenschaften und Funktionsweise der Waren nicht notwendigen Umgang mit ihnen zurückzuführen ist.
9.10 Muster-Widerrufsformular
An: SchelmDev UG (haftungsbeschränkt), Baroperstraße 335, Z. 608, 44227 Dortmund, Deutschland; E-Mail: admin@schelmdev.de
Hiermit widerrufe(n) ich/wir den von mir/uns abgeschlossenen Vertrag über den Kauf der folgenden Waren: ______________________________
Bestellt am / erhalten am: ______________________________
Name des/der Verbraucher(s): ______________________________
Anschrift des/der Verbraucher(s): ______________________________
Unterschrift des/der Verbraucher(s) (nur bei Mitteilung auf Papier): ______________________________
Datum: ______________________________
Submit a Digital Return Request
Use our online return portal to submit your withdrawal. You'll need your order number and the email you used at checkout.
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